Biuro Obsługi Klienta

Najczęściej zadawane pytania

Jesteś nieosiągalny lub masz wyłączony telefon? Żaden problem, ponieważ w sieci Ortel poczta głosowa jest standardowo włączona. Każdy, kto nie mógł się do Ciebie dodzwonić, może zostawić Ci wiadomość. Są one przechowywane przez 72 godziny.

W momencie, gdy znów jesteś dostępny lub włączyłeś swój telefon, dostaniesz wiadomość SMS, że ktoś zostawił wiadomość na Twojej poczcie głosowej. Kiedy pierwszy raz użyjesz poczty głosowej, możesz nagrać swoje powitanie i ustawić swój kod PIN. Za odsłuchanie poczty głosowej pobierana jest normalna stawka jak za połączenia.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

W bardzo łatwy sposób możesz włączyć lub wyłączyć swoja pocztę głosową. Aby włączyć pocztę wybierz 1 2 3 3 1 i postępuj według instrukcji, aby wyłączyć wybierz 1 2 3 3 9.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Wybierz 1 2 3 3 i wykonaj instrukcje w celu nagrania osobistego powitania i ustawienia kodu PIN. Osobiste powitanie umożliwi dzwoniącym upewnienie się, że dzwonią do odpowiedniej osoby. Jeżeli nie nagrasz osobistego powitania, dzwoniący po prostu usłyszą numer telefonu, na który dzwonią. Kod PIN umożliwia odsłuchanie wiadomości znajdujących się na Twojej skrzynce głosowej z innego telefonu.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Wybierz 1 2 3 3 aby odsłuchać  pocztę głosową ze swojego telefonu.

Wybierz 06 1200 1233 aby odsłuchać swoja pocztę głosową z innego telefonu. W tym przypadku będzie potrzebny kod PIN.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Osobiste powitanie umożliwi dzwoniącym upewnienie się, że dzwonią do odpowiedniej osoby. Jeżeli nie nagrasz osobistego powitania, dzwoniący po prostu usłyszą numer telefonu, na który dzwonią.
Wybierz 1 2 3 3 i postępuj według instrukcji, aby nagrać osobiste powitanie.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Wybierz +31 6 1200 1233 aby odsłuchać swoją pocztę głosową będąc za granicą.

Upewnij się, że posiadasz kod PIN do poczty głosowej, aby odsłuchiwać wiadomości za granicą.

Kod PIN poczty głosowej można tylko ustawić będąc w Holandii, a nie za granicą.

Jak zmienić kod PIN?

  • Wybierz 1 2 3 3
  • Naciśnij *
  • Wybierz opcje 3 ( w ustawieniach osobistych)
  • Następnie wybierz opcję 1 (zmiana hasła)
  • Wprowadź 4 cyfrowy kod PIN a następnie naciśnij  #
  • Usłyszysz komunikat, aby potwierdzić swój kod PIN
  • Możesz też dostać swój kod w wiadomość SMS

Jeżeli podczas pobytu za granicą nie chcesz mieć włączonej poczty głosowej, zadzwoń 1 2 3 3 9 (zanim wyjedziesz za granicę) i postępuj według instrukcji, aby wyłączyć pocztę. Późnie możesz ją znowu włączyć, dzwoniąc na 1 2 3 3 1.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Formularze kontaktowe