Biuro Obsługi Klienta

Najczęściej zadawane pytania

Odbieranie wiadomości SMS jest zawsze za darmo, nawet, jeżeli przebywasz za granicą. Możesz wysyłać SMS w Holandii i za granicą po bardzo niskich cenach. Nie dotyczy to usług SMS, z których korzystasz odpłatnie.

Ile kosztują SMS sprawdź w zakładce Ceny.

Jeśli to konieczne, wpisz w telefonie numer centrum wiadomości SMS Ortel Mobile: +31 6 53131314. Pamiętaj, żeby wysłać SMS z zagranicy musisz posiadać min. € 0.75 na koncie. Więc pamiętaj, aby doładować konto przed wyjazdem za granicę.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Większość telefonów informuje o odbiorze SMS za pośrednictwem sygnału dźwiękowego lub/i małego symbolu zamkniętej koperty na wyświetlaczu. Sprawdź w instrukcji obsługi swojego telefonu jakie są sposoby na odczytanie wiadomości SMS. Otrzymywanie SMS jest zawsze darmowe, nawet jeżeli przebywasz za granicą.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

W sieci Ortel Mobile można wysyłać i odbierać MMS. Zacznij od konfiguracji telefonu z ustawieniami  usługi MMS. Ortel Mobile oferuje narzędzie, które automatycznie skonfiguruje Twój telefon. Sprawdź w Ustawienia usługi MMS. Można wprowadzić także te ustawienia ręcznie zgodnie ze wskazówkami podanymi w instrukcji  obsługi telefonu.

Jeżeli Twój telefon nie obsługuje wiadomości MMS, wówczas otrzymasz SMS z informacją: "Otrzymałeś zdjęcie albo video od +316 XXXXXXX. Masz 3 dni na odczytanie tej wiadomości na www.ortelmobile.nl za pomocą kodu wiadomości XXX"

Możesz zobaczyć tą wiadomość w przeciągu 3 dni klikając na poniższy link: http://kpn-mobiel.nl/Mms-1.htm

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Jeśli chcesz otrzymać ustawienia usługi MMS w telefonie, wyślij SMS ze słowem TAK na numer 1300. Ustawienia te są zapisywane automatycznie. To jeszcze jedna z DARMOWYCH usług Ortel Mobile! Albo kliknij na link narzędzia, a następnie wybierz swój telefon. Ustawienia te wysyłane są za darmo i przechowywane w telefonie.

Uwaga! Dla telefonów typu Android lub IPhone wykonaj następujące kroki.Aby ręcznie skonfigurować ustawienia, należy znaleźć odpowiednie dane. Przeczytaj instrukcję obsługi swojego telefonu, aby skonfigurować ustawienia MMS.

Nazwa usługi MMS: Ortel MMS

MMSC address: http://mp.mobiel.kpn/mmsc
APN: portalmmm.nl
MMS Proxy: 10.10.100.20
MMS port: 5080

Inne ustawienia, oprócz ustawień MMS mogą być pozostawione puste.

[link to: https://mobielbeheer.kpn.com/kpn_sca_hi/html/kpn_login.jsp]

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Formularze kontaktowe