Biuro Obsługi Klienta

Najczęściej zadawane pytania

Jeżeli chcesz otrzymać ustawienia Internetu w telefonie, wyślij wiadomość SMS ze słowem TAK na numer 1300. Ustawienia te są zapisywane automatycznie. To jeszcze jedna z DARMOWYCH usług Ortel Mobile!
 
Albo kliknij na link narzędzia, a następnie wybierz swój telefon. Ustawienia te wysyłane są za darmo i przechowywane w telefonie.
 
Aby ręcznie skonfigurować ustawienia, należy znaleźć odpowiednie dane. Przeczytaj instrukcję obsługi swojego telefonu, aby skonfigurować internetowe ustawienia.

Nazwa
Ortel Internet

APN
portalmmm.nl

Inne ustawienia, oprócz ustawień internetowych mogą być pozostawione puste

[link to: https://mobielbeheer.kpn.com/kpn_sca_hi/html/kpn_login.jsp]

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Wykonaj poniższe kroki aby skonfigurować Internet i MMS:
- Wybierz ustawienia
- Wybierz bezprzewodową sieć
- Jeśli musisz, wybierz dane połączenia/pakiety danych i sprawdź.
- Wybierz sieć komórkową
- Wybierz nazwy punktów dostępu
- Zlikwiduj wszystkie APNs poprzez kliknięcie w nie w menu i wybranie opcji  usuń APN
- Wybierz w menu Nowy APN
- Nazwa: Ortel Internet
- APN: portalmmm.nl
- MMSC: http://mp.mobiel.kpn/mmsc
- MMS Proxy: 10.10.100.20
- MMS Port: 5080

- Wybierz w menu funkcje Zapisz
- Wybierz Ortel Internet
- Wyłącz telefon i włącz go ponownie aby aktywować ustawienia
- zacznij używać Internet w Twoim Androidzie!

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Wykonaj poniższe kroki aby skonfigurować Internet i MMS:

- Wybierz ustawienia
- Wybierz Ogólne
- Wybierz sieć
- Jeżeli to jeszcze nie nastąpiło, wybierz 3G i go włącz
- Wybierz dane sieci komórkowej (jeżeli ta opcja nie jest możliwa, niestety nie można ręcznie skonfigurować urządzenia. W tym przypadku podłącz telefon do komputera i otwórz iTunes i poprze tak zwaną  "Carrier Settings" zainstaluj ustawienia)
- APN: portalmmm.nl
- 2e APN: portalmmm.nl
- MMSC: http://mp.mobiel.kpn/mmsc
MMS-proxy: 10.10.100.20:5080
- Wyłącz iPhone i włącz go ponownie aby aktywować ustawienia
- Zacznij używać Internet w Twoim iPhone!

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Jeżeli nie możesz używać Internetu, możliwe, że ustawienia na twoim telefonie nie są właściwe. Wyślij SMS na numer 1 3 0 0 ze słowem TAK, aby otrzymać te ustawienia. Ustawienia te są zapisywane automatycznie. To jeszcze jedna z DARMOWYCH usług Ortel Mobile!

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Bezpośrednio po aktywowaniu usługi dostaniesz SMS z potwierdzeniem. Od tej chwili Twój pakiet internetowy jest aktywny.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

W bardzo prosty sposób możesz sprawdzić, bez ponoszenia żadnych opłat, ile MB zostało Ci do wykorzystania. 

- Pakiet Internet (€ 2.50) - wybierz *120*001# i zadzwoń

- Pakiet Internet PLUS (€ 5.00) - wybierz *121*001# i zadzwoń

- 1 GB bundel (€10,00 kupić online) -  wybierz *122*001# i zadzwoń

- 1 GB bundel (€10,00 aktywowany przez telefon) - wybierz *123*001# i zadzwoń

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Są dwie możliwości korzystania z internetu za granicą:

  1. Poprzez sieć Wi-Fi jeżeli jest ona dostępna. Takie połączenie jest często darmowe.
  2. Poprzez skorzystanie z roamingu danych w Ortel. Aktywujesz transmisje danych w roamingu. Usługa ta jest odpłatna i koszty zostaną rozliczone z twoim pakietem doładowania.

 

Informacje na temat taryf związanych z korzystaniem z internetu za granicą znajdziesz tutaj.

 

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Formularze kontaktowe