Biuro Obsługi Klienta

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli odbierasz połączenia w kraju spoza Unii Europejskiej, ponosisz za to dodatkowe koszty, ponieważ osoba dzwoniąca do Ciebie nie wie, że jesteś za granicą. Te koszty są bezpośrednio potrącane z Twojego konta. Jeżeli chcesz odbierać połączenia za granicą, musisz mieć min € 3 na koncie. Upewnij się przed wyjazdem, że masz wystarczająco pieniędzy na koncie. Będąc za granicą również w łatwy sposób możesz doładować swoje konto. Zajrzyj na W jaki sposób doładować konto?  
Sprawdź Ceny za odbieranie połączeń za granicą.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Wysyłać SMS w Holandii i za granica możesz po bardzo niskich cenach. Wysyłając SMS z zagranicy musisz mieć min. € 0.75 na koncie. Upewnij się przed wyjazdem, że masz wystarczająco pieniędzy na koncie. Będąc za granicą również w łatwy sposób możesz doładować swoje konto. Zajrzyj na W jaki sposób doładować konto?  

Uwaga! Otrzymywanie SMS jest zawsze za darmo. Nawet, jeśli jesteś za granicą. Wyjątek stanowią płatne usługi SMS.
Sprawdź w Ceny opłaty za SMS.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Możesz dzwonić za granicę w bardzo prosty sposób, bez skomplikowanych procedur i kodów dostępu:

  • Wybierz 00 następnie kod kraju
  • Wpisz numer bez 0 na początku
  • Naciśnij klawisz połączenia
  • Połączenie jest wykonywane.

Dla przykładu, jeżeli chcesz dzwonić na holenderski numer 070-1234567 z zagranicy, postępuj według następujących czynności:

  • Wybierz 0031
  • Następnie wpisz  70-1234567
  • Naciśnij klawisz połączenia

Uwaga: Jeżeli chcesz dzwonić z zagranicy, musisz mieć min € 3  na koncie. Upewnij się przed wyjazdem, że masz wystarczająco pieniędzy na koncie.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Będąc za granicą możesz doładować swoje konto dzwoniąc na 1 2 4 4. Jeśli to się nie uda, zadzwoń *100*1244#. Następnie wpisz 15 cyfrowy kod doładowania. Ta usługa nie jest za darmo i musisz posiadać min €3 na koncie, aby móc doładować konto będąc za granicą.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Nie, Twój pakiet transmisji danych jest ważny na terenie Holandii. Za korzystanie z mobilnego internetu w krajach Unii Europejskiej obowiązuje taka sama taryfa jak w na terenie Holandii jednak użytkowanie mobilnego internetu odejmowane jest z kredytu na połączenia telefoniczne. 

Za korzystanie z transmisji danych za krajach sposa Unii Europejskiej obowiązują inne taryfy.

Tu znajdziesz informacje na temat tych taryf. 

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Formularze kontaktowe